Garantie Eastpak

Chez Eastpak®, nous testons rigoureusement tous nos produits afin de nous assurer qu’ils répondent à des normes strictes. Ainsi, si un problème survient avec un produit Eastpak® (le « produit ») et que ce problème est causé par un défaut de fabrication lié aux matériaux ou à la main-d’œuvre, nous réparerons ou remplacerons, à notre discrétion, le produit conformément aux modalités de garantie énoncées ici. Cette garantie s’applique uniquement à la personne ayant acheté le produit ou à celle qui l’a reçu en cadeau.

Couvert pendant la garantie légale :

Seuls les défauts de fabrication et/ou de composants sont couverts pendant la durée de la garantie légale. Cela inclut les fermetures éclair et boucles défectueuses, la décoloration du tissu et l’écaillage du revêtement.

Bande de fermeture éclair endommagée/usée
Revêtement intérieur
Décoloration

Couvert par la garantie de 30 ans :

Seuls les défauts de fabrication sont couverts par la garantie de 30 ans. Cela inclut les coutures ouvertes ou un tissu coupé trop court.

Tirette de fermeture éclair cassée
Curseur de fermeture éclair cassé (bande non endommagée)
Matériau de la bandoulière
Tissu coupé trop court
Coutures effilochées/déchirées

Ce qui n’est pas couvert par la garantie :

La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation (comme le transport d’articles lourds ou inhabituels), la négligence, l’exposition à des températures ou substances extrêmes, l’eau, ni l’usure normale.

Trous
Déchirures/coupures du tissu
Réparations effectuées par soi-même
Roues usées
Poignées de bagage cassées

Combien de temps mon article est-il couvert par la garantie ?

La durée de garantie de votre article est indiquée sur l’étiquette d’entretien interne. Si aucune durée n’est visible sur l’étiquette, la garantie légale s’appliquera.

Pour plus d’informations sur la garantie de JanSport, appelez le 1(800)426-9227 aux États-Unis ou le 1(800)501-3054 poste 2567 au Canada.